罗丽百货转型升级

【品牌】：上饶罗丽百货

【时间】：全年

【人物】：玛络落地工程师团队

【服务项目】：零售系统构建、团队打造

服务内容包括：

- **模式导入**：提供定制化项目咨询，实现从理论到实践的全面导入。

- **品牌塑造**：构建自主运营的自动化零售体系，树立品牌的独特魅力。

- **新盈利模式开发**：推动传统百货向购物中心的转型升级，开启盈利新篇章。

- **区域强势品牌**：通过卓越服务和效率提升，共同创造辉煌的商业版图。

- **团队优化**：调整团队架构，科学分配股权与薪资，激发团队的潜力。

罗丽百货，以我个人名字命名的传统百货公司，已有近20年的运营历史。我们一直在尝试转型，曾邀请多家公司协助，但多数仅限于培训和挑毛病，无法解决实际问题。这与我固化的经营思维有关，总认为只要产品好、价格低，就能实现高业绩。结果商场转型就像绕圈子，最终又回到原点。正当我准备放弃时，朋友向我推荐了玛络零售，一家以零售落地体系为核心，注重实际成效的公司。我决定再尝试一次，如果不行，就躺平。

最初的合作仅限于一场大型营销活动。玛络的两位专家工作极其认真，每天工作长达15小时，为我量身定制营销方案，并监督每个流程的执行。他们事无巨细地确保方案落地，从会议到带教，都执行得非常到位。员工从最初的抵制到最后坚决执行，即便在大雨中，两天的销售也突破了120万。

看到这个成绩时，我感动得落泪。

疫情后，业绩整体低迷，客流量下降，单笔交易额减少，我感到束手无策。日常管理中，管理人员缺乏重点，员工缺乏有效的带教方法。团队缺乏凝聚力，成员间不互相协助，工作时各自为政，缺乏积极性。过去的大卖场模式缺乏主动服务意识，员工的销售技巧和意识都很薄弱。而玛络带来的方法，正是我所需要的。我毫不犹豫地与玛络签订了零售体系落地协议。

经过玛络零售9个月的指导，我找到了企业未来发展的方向。中层管理人员掌握了管理方法和工具，基层员工也有了工作方法和技巧，现在大家都充满干劲。

无论是管理还是销售，都有了显著的进步。会议效率大幅提升，决策事项的执行效果比以前好了十倍。每次会议后，下一周的工作都能找到重点，解决实际问题。以前虽然一直强调员工的销售技巧和意识，但始终没有效果。现在，每项措施都能落地执行，奖惩机制和监督执行也跟上了，效果明显改善。团队凝聚力增强，员工之间开始互相帮助，不再是事不关己高高挂起的态度。现在团队成员能够互相配合，共同完成销售任务，员工的责任感和团队凝聚力都更强了。

商品组合进行了重大调整，采用套系式、场景式陈列，销售上采用数据化管理。保持销售增长，提升连带率和客单价。通过提供优质服务，提高了成交率，拉动了业绩和复购率。

经过不懈努力，罗丽百货实现了蜕变，成为当地百货业的佼佼者，日均客流量达到10000+，连带率高达3.67，复购指数达到4.8，口碑极佳，成为顾客心中的首选百货品牌。